“你也知道，当今社会，在满足基本条件下，商战打的就是信息差、时间差、心智认知差；利用竞争对手较长的业务反射弧，通过邻近赛道来兼容转化对手业务，或者是通过近似生态位来纵向蚕食对手的市场空间，是国际上当前最流行和最有效的战略竞争手法之一；”
“昂贵的手机之所以能在短短几年内就把bp机和家用座机压的喘不过气来；各方面烂的一批的小灵通能悄然成长，快速从各大主流手机品牌商手里抢夺如此多的客户群体；以及茶饮料和运动饮料之所以能蚕食那么一大块原本属于碳酸饮料的市场；就是基于这个道理——说白了，就是利用竞争对手【不知己】 【不知彼】所形成的认知空隙和时间空隙！”
“不知己 不不知彼……所形成的的空隙？”林可染有些疑惑地咀嚼了这句话，有些不太理解地看着万清漪。
万清漪微微一笑：“不要觉得疑惑，事实上，这两种现象往往都是同时存在——打个比方，你们希望集团是做饮料的，那么你们真的清楚自己的饮料对于消费者的核心吸引力在哪么？有没有不可复制的粘度因素？”
林可染一呆，她本想说希望集团对于消费者的核心吸引力在于口味和品质，更在于三款爆款饮料分别满足了消费者对于变美、健康、逼格的需求；但转念一想，这些东西都是近乎于“术”的存在，虚无缥缈的很，只要竞争对手愿意在研发上加大投入，在营销上多下功夫，难说就会把自己替代掉。
看着林可染发呆，万清漪笑道：“看吧，作为希望集团的高管，你连这种基础又核心问题都回答不出来，那么想必人力资源细状、生产工艺现实中存在的优缺点、供应链稳固程度以及隐患、销售渠道价值筛分与隐患等等内容，你也不会有多了解——这样的话，你还谈什么【知己】？”
林可染有些难堪地张了张嘴，本想说他们希望集团有erp系统，从里面调数据就成，但立马就压下了这个念头——数据不代表真相，有些事情具有极强的迷惑性，隐藏在水下的真实情况往往会跟表面上的数据大相径庭。
万清漪见她这样，并没有收口，而是继续问道：“我再来问你，你们希望集团有没有对华夏193个细分地理民俗区进行监测性消费者跟踪调查和取样？你们有没有随时监测饮料市场c级规模以上的竞品的防范机制？你们有没有跟踪并分析世界各国风味饮料市场走向的信息库机制？你们有没有建立关于各种原料的期货价格波动监测系统？”
万清漪每问一句，林可染的小脸就白了一分——这些东西他们希望集团都没做，即便是她也曾建议过要建立原料期货价格波动的监测系统，但由于此时希望集团的现金流有些紧张，外加暂时没有合适的专业团队人选，因此也暂时作罢。
万清漪叹了口气：“看吧，这些东西什么都没有；也就是说，你们连未来会有那些竞品可能会严重威胁到你们的现有业务，以及他们会从哪些角度来从你们手中切走蛋糕这种大方向性质的基础问题都不知道，你还谈什么【知彼】？……要知道，如果有人真的要刻意阻击你们希望的话，手段只会远比你想的更加诡异难测！”
林可染有些不服气：“这么复杂的运作系统，没有个二三十年的沉淀，怎么可能完善的了——哪怕是你们铸投商贸，就算再有钱，我也不信你们能做到你所说的这个程度！”
万清漪闻言，也并不反驳，只是有些感慨地叹了口气：“实话实说，由于我们铸投商贸是个平台性企业，参考的动态竞争因子远比你们希望集团复杂的多；再加上全球范围内上规模的同行并不多，因此对于外部的竞争监测系统上一直处于探索的阶段，说不上有完善——因此前段时间才会被打了个措手不及。”
说到这，万清漪脸上又露出了一丝骄傲：“不过，在【知己】这一块，虽然我们铸投商贸仍然有着诸多不足，市场反射弧依旧不算短，但经过这一次挑战，我们发现了自己一直被忽略掉的宝藏，也有信心在短时间内，建立起一套动态的、内外部同步的信息反馈网——也就是说，只要运作得当，我们不但能够有效地【知己】，还能在很大程度上起到【知彼】的作用！”
林可染一呆：“什么宝藏，这么厉害？”
万清漪表情有些复杂，说不出来是崇拜还是恐惧：“这个宝藏就是……我们铸投商贸已经全面推行了两年半之久的去中心化管理制度；”
“以及……从铸投商贸成立之日起，就不断在累计和细分的大数据！”
诶！？？
林可染这下是彻底懵了，完全没有想到这两样东西跟前面探讨的话题有什么关联。
万清漪笑了笑：“知道么，这次反击战中，最先提出【一件代发】模式这个概念雏形的，并不是我们这些高层，而是选品部的一个入职一年半不到的小员工——工友之家官网上有不少不同区域的代理商在卖同一个品牌的产品，他在做客情维护的时候，发现了某些小县城的三级分销商一直被仓库问题和小批量寄货导致运费一直降不下来的问题所困扰，于是在各部门照例开展内部研讨方案的时候，提出了这个看似极为大胆的建议。”
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